O governador João Azevêdo inaugurou, nesta quarta-feira (28), a nova Unidade de Atendimento Comercial da Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa). O espaço, que fica na Avenida Epitácio Pessoa, número 1024, é amplo, moderno e acessível para atender os clientes da Companhia.
A Unidade tem capacidade para realizar mais de 3.500 atendimentos por mês e funcionará de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30, e aos sábados das 8h às 12h. No local, que conta com acessibilidade e estacionamento privativo, também funciona a Gerência de Relacionamento com Clientes.
Na ocasião, o chefe do Executivo estadual ressaltou a importância da qualificação dos serviços disponibilizadas aos clientes da Cagepa. “Esse espaço facilita a relação entre o consumidor e Companhia e oferece o conforto e a infraestrutura necessários para prestar o atendimento da melhor maneira possível, garantindo uma capacidade de resposta mais rápida para que a gente possa responder às demandas em um tempo mais curto”, frisou.
O gestor também destacou a capacidade de investimentos da Companhia. “A Cagepa é extremamente organizada, se viabiliza economicamente, tem capacidade de pagamento e investimentos, tanto que firmamos uma parceria com Agência Francesa de Desenvolvimento (AFD) no valor de 50 milhões de euros para as áreas de saneamento e esgoto e isso demonstra a solidez da Companhia, que tem uma função social e importante nos municípios”, acrescentou.
O presidente da Cagepa, Marcus Vinícius Neves, evidenciou a ampliação do acesso dos serviços da Companhia à população. “Essa unidade congrega todo o suporte de atendimento da Cagepa. São oito guichês de atendimento individual, onde teremos o controle do tempo de atendimento para garantir maior celeridade aos nossos clientes. Na unidade serão disponibilizados todos os serviços aos clientes, desde emissão de segunda via, renegociação de contas, ouvidoria, solicitação de ligação de água e desligamento de unidade consumidora”, explicou.
Os deputados estaduais João Gonçalves e Chió; o prefeito em exercício de João Pessoa, Léo Bezerra; os vereadores Marcílio do HBE e Zezinho do Botafogo; o presidente da Federação das Associações de Municípios da Paraíba (Famup), George Coelho; o superintendente do Banco do Nordeste na Paraíba, João Nilton Castro; além de auxiliares da gestão estadual, a exemplo de Lindolfo Pires (secretário de Esporte) e Renata Nóbrega (secretária executiva da Saúde) prestigiaram a solenidade.